我方將向貴方提供必要的考察便利和一切技術(shù)咨詢服務(wù);在產(chǎn)品生產(chǎn)加工期間貴方可派員到制造廠監(jiān)督生產(chǎn)、監(jiān)督檢測、調(diào)試;在設(shè)備生產(chǎn)完畢階段,我方書面通知貴方來本單位驗貨;在產(chǎn)品發(fā)貨前、生產(chǎn)期間或交貨后買方可派使用單位技術(shù)人員到我單位接受技術(shù)培訓(xùn)。
售后服務(wù)1、在產(chǎn)品交付時我方可派技術(shù)服務(wù)人員進行跟蹤服務(wù),產(chǎn)品開箱時對產(chǎn)品外觀及數(shù)量配合買方技術(shù)人員進行檢驗;
2、免費指導(dǎo)安裝——在安裝期間我方派員進行指導(dǎo)安裝;
3、免費進行調(diào)試——對安裝完畢的產(chǎn)品我方派員進行現(xiàn)場通電調(diào)試;
4、免費現(xiàn)場保駕運行——在使用單位通電運行期間我方派技術(shù)服務(wù)人員協(xié)助;并有責(zé)任繼續(xù)對買方操作人員免費操作技術(shù)培訓(xùn);
5、質(zhì)保期間免費保修——質(zhì)保期為產(chǎn)品投運后12個月,在質(zhì)保期內(nèi)如因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)運行故障,我方將無償更換損壞的元件、配件等;
6、終身有償保修——產(chǎn)品在運行期間如超過質(zhì)保期、出現(xiàn)元件、配件損壞,我方將向貴方提供,貴方支付一定成本,我方免費派專業(yè)技術(shù)人員進行更換服務(wù)。
服務(wù)保證我單位擁有一支能力很強的服務(wù)隊,由專人負(fù)責(zé),統(tǒng)一安排,所有服務(wù)人員均有豐富的工作經(jīng)驗,本廠還定期對服務(wù)人員進行理論講座和技術(shù)培訓(xùn),使其隨時掌握新的產(chǎn)品技術(shù),不斷提高服務(wù)水平,從而充實服務(wù)力量。
從供貨合同生效以及產(chǎn)品交付后需要以上服務(wù),請及時與我們聯(lián)系,我方將在接到書面通知后1小時內(nèi)給予明確答復(fù)。2小時內(nèi)技術(shù)人員派出,保證服務(wù)人員在最短時間內(nèi)趕至現(xiàn)場進行服務(wù)。